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天玑云锦

概述

在基础座席服务之上,为客户提供产品化服务工具,不断提升自身的NPS客户满意度,强化客服工作的ITS能力。



应用场景

1)企业用户通过客服云平台获得各种有价值的服务产品,来挖掘自身与客户沟通过程中暗藏的潜在价值。

2)通过技术服务产品的不断更新,有效降低人力成本投入。

3)依托专业化的云平台向最终用户提供更好的服务品质,挖掘更大的客户价值。

4)依托平台的优势资源为客户提供各类产品化的服务工具,使企业用户可以快速进行客服工作的迭代创新。

5)不断提升自身的NPS客户满意度,强化客服工作的ITS能力,真正为我们的企业客户来贡献可计量价值


优势特点

1)为企业客户提供基础的客服云平台,快速打造个性化的企业客服系统。

2)为企业客户提供丰富、不断更新的服务应用产品。

3)服务产品均可以按需采购,并且服务效果可计量。

4)使企业用户获得持续创新的能力。

5)帮助企业客户成长,为客户发现价值、创造价值、获得价值。



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